Durante varias horas la localidad quedó virtualmente aislada del mundo. No había  servicio de Internet, tampoco funcionaban los cajeros automáticos, ni el servicio de posnet. El sistema de telefonía fija colapsó y sólo se podían realizar llamadas locales a determinados números, no así hacia fuera.  También,   resultó afectado el servicio de telefonía celular de Movistar.

El problema en la fibra óptica afectó también a otros proveedores de Internet, puesto que la fibra es común a todos.

En los supermercados y los comercios  sólo se podía pagar en efectivo, generando un trastorno para consumidores y comerciantes.

La caída del sistema general de Telefónica de Argentina se produjo aproximadamente a las 16:30 de la tarde y se prolongó hasta minutos antes de las 21. Según pudo averiguar este diario, el problema habría sido ocasionado por la ruptura de un tramo de la fibra óptica a la altura de Dina Huapi.

Fuentes de la empresa indicaron que una retroexcavadora que se encontraba realizando movimiento de suelo en una obra rompió el tendido en o un tramo. Los operarios trabajaron contrareloj para salvar el inconveniente. El problema perjudicó a La Angostura, no así a Bariloche.

Alrededor de las 19:30 la empresa informaba que en una hora finalizarían la reparación. A partir de las 20:30 los distintos servicios se fueron reestableciendo.