OPINIÓN

24/09/09- El Día Mundial del Turismo celebra el 27 de septiembre de 2009 su 30º aniversario en Ghana, bajo el lema de "El turismo, consagración de la diversidad". El objetivo de este año busca también a arrojar luz sobre la cara más humana del sector, su capacidad de reforzar el entendimiento, fomentar la inclusión social y promover la mejora del nivel de vida.

El Secretario General en funciones de la OMT, Taleb Rifai, subraya el potencial del turismo como un sector en el que se puede confiar como generador de empleo y riqueza.

“Cada vez somos más conscientes del papel del turismo como actividad productiva y de su potencial indiscutible de crear empleo, aportar ingresos a los Estados y generar beneficios de distinta índole ya sea directamente o a través de efectos inducidos en la economía. El turismo es un sector mundial y, como tal, tiene la responsabilidad de que sus aportaciones positivas lleguen al mundo entero”.

El anfitrión de este año, Ghana, es uno de los primeros Estados Miembros de la Organización y un actor clave en el programa de Turismo Sostenible – Eliminación de la Pobreza (ST-EP) de la OMT.

El Gobierno de Ghana ha programado una serie de foros y eventos culturales que se extenderán durante la semana del 21 de septiembre y alcanzarán su punto culminante con el Grupo de Reflexión y la conferencia de prensa de la OMT el 27 de septiembre. La OMT espera una gran participación de los agentes del turismo internacional tanto públicos como privados en el evento.

El turismo se lo puede definir como aquella actividad económica que consiste en un conjunto de bienes y servicios, que se venden al turista. Dichos bienes y servicios están necesariamente interrelacionados, de manera que la ausencia de uno de ellos obstaculiza y hasta impide la venta o prestación de todos los otros; tiene, además, la muy peculiar característica que sólo es posible producirlos en localizaciones geográficas rígidamente predeterminadas a las cuales se traslada el turista, aunque su venta pueda realizarse en el lugar de producción, o fuera de él, es decir, en el punto de origen de la demanda.

A diferencia de lo habitual, en turismo, no se realiza una distribución física del producto, pues, repetimos, el consumidor es quien viaja a la fuente de producción. Al ser una actividad exclusivamente de servicios, presenta una capacidad de generar puestos de trabajo comparativamente importante, significando así una herramienta útil para la economía de cualquier región.

Cuando en una ciudad existe una actividad turística importante, ésta debe prestar los servicios turísticos de la mejor manera. Para eso debe prepararse, determinar la forma en que va a hacer las cosas, y así aprovechar al máximo sus activos, y brindar el servicio con la mayor calidad posible.

Todo esto lleva al concepto de planificar el futuro para de esta manera aprovechar lo que se tiene, pensar en lo mejor que se puede hacer en el contexto en que se está inserto, y hacer las cosas “estratégicamente”. Entonces el producto turístico: es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado (para un confort material o espiritual), en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista.

Para un empresario, producto es todo lo que puede vender. Para un turista, en cambio, lo que está a la venta en la mayoría de las empresas son medios para que él pueda obtener su verdadero producto: vacaciones. De esta manera, a la acepción tradicional de producto hay que sumar otra, que a partir del consumidor establece que para éste, el producto turístico es aquel que le permite pasear, visitar los atractivos, hacer deportes, descansar y recrearse.

El turismo, la industria sin chimeneas como muchos llaman, es sin lugar a dudas un negocio viable y muy tentador para los bellos lugares que tiene nuestro país. En la actualidad es una de las actividades con mayor crecimiento y futuro en este mundo globalizado, pero en la cuál la competencia es cada día más fuerte, ya sea en ofertas de atractivos, servicios, precios y calidades. Esta actividad, es el pilar principal del crecimiento de muchas ciudades argentinas. Desarrollar políticas de turismo sostenible, en forma más ordenada y organizada con una línea de avance general y compartida, brindarán, tanto por las partes interesadas como por todos los habitantes del lugar, beneficios y mejoras en calidad y cantidad de turistas y de turismo, arribando de esta manera a un nivel más atractivo y agradable del área vacacional.

Es interesante que nuestro país disponga de una visión estratégica turística, a través de la promoción y los incentivos económicos en inversión; con el apoyo continuo, tanto del sector público como del privado, para plasmar una posición eficaz de estos centros turísticos frente a otros sitios de turismo, tanto locales, regionales como mundiales. De aquí se desprende todo lo que el turista viene a buscar en un lugar de vacaciones: atractivos naturales, calidad y trato en la atención, seguridad tanto en la vía pública como en el tránsito y con fácil acceso a los sitios de esparcimiento y visitas, actividades culturales y servicios como gastronomía y salud.

Las localidades turísticas deben crecer y desarrollarse con una política de ordenación territorial a fin de integrar a la población local democráticamente, solidaria y con igualdad de oportunidades para todos, mediante la utilización racional de los recursos naturales, para alcanzar una armonía y equilibrio entre la naturaleza y el hombre, generando así actividades sustentables de: desarrollo social, cultural y educativo, económico y productivas; con la necesidad de crear una fuerte identidad, una creciente conciencia y mentalidad turística-ambiental para mejorar la calidad de vida con una proyección cada vez más competitiva al mundo, para competir frente a otras zonas vacacionales en calidad y no en precios.

La Argentina debe aprovechar y utilizar los atractivos con los que cuenta, turísticamente, para darle el valor que se merecen y que le corresponde tener, por el peso que tienen en y dentro de la cultura e historia de cada una de nuestras provincias y porque no también del país, y por los ventajas que esta actividad económica nos ofrece para poder desarrollarnos humanamente en calidad de vida y crecer sustentablemente junto a los visitantes.