POLÍTICA

25/08/09- Presidido por el secretario de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, ayer se realizó el lanzamiento del Programa Buenas Prácticas Turísticas en el Corredor de los lagos.

Unas 55 empresas  vinculadas al turismo –agencias de viaje, el centro de esquí Cerro Bayo, rentadoras de autos, restaurantes y alojamientos, entre otros- adhirieron al programa que consiste en una instancia de capacitación de los prestadores  y “la implementación de una serie de acciones por parte del prestador, tendientes a optimizar la calidad en la gestión de su emprendimiento, en base a un manual donde se establecen parámetros a alcanzar”.  

Al finalizar, se hará una evaluación de los resultados y se dará una certificación a las empresas que hayan cumplido el objetivo planteado.

La iniciativa  también abarcará la comarca del paralelo 42, Junín de los Andes y San Martín de los Andes.

Hoy comenzará la capacitación en el Centro de Convenciones “Arrayanes” de  9. a  18.30 hs .Desde el 26 hasta el 30 los técnicos realizarán las visitas programadas a cada establecimiento, en función de una agenda que se informará a cada prestador.

Durante el acto de apertura, Meyer destacó que para fin de año más 350 empresas recibirían la distinción por la implementación del programa.

Marcada ausencia
Participaron del acto, además, el intendente de la localidad, Ricardo Alonso, el secretario de Turismo de Rio Negro, Omar Contreras, y los representantes del área, de  Neuquén, Oscar Mansegosa, y de Chubut, Egdar Sandoval. Estaba prevista la presencia de la secretaria de Turismo de Neuquén, Alicia Lonac, pero a último momento la funcionaria no habría “podido” asistir.

También, estuvieron representantes de Parques Nacionales, Cámara de Comercio, Asociación de Hoteles, Villa La Angostura Conventions & Visitors Bureau y algunos de los prestadores que participan del programa.

Programa de Buenas Prácticas
Las Buenas Prácticas son una metodología de trabajo que forman parte del Modelo Español de Aproximación a la Calidad Turística. Gracias a un acuerdo suscripto entre la Secretaría General de Turismo de España y la Secretaría de Turismo de Argentina a principios de 2007, en el que se realiza el traspaso de la tecnología a la Argentina, las Buenas Prácticas ya se han aplicado exitosamente en San Miguel de Tucumán, en la Comarca Virch-Valdés en Chubut, y en Tilcara y Purmamarca, en Jujuy, en San Rafael, Malargüe y General Alvear, en Sur Mendoza y en el Partido de la Costa de la provincia de Buenas Aires.

 
En qué consisten
Las Buenas Prácticas se desarrollan en 3 etapas a lo largo de 4 meses, en los que tienen lugar:

- sesiones formativas para transmitir conocimientos generales de la actividad turística y aplicable a cada uno de los sectores relacionados con el turismo.

-  visitas de asesoramiento técnico a las empresas beneficiarias para comprobar el grado de aplicación de las recomendaciones dadas en las sesiones formativas

- talleres colectivos de dudas-soluciones para poner en común y despejar cualquier duda que haya podido surgir entre los participantes en el transcurso del proyecto

Cuáles son los objetivos
 Las Buenas Prácticas tienen como propósito aumentar la competitividad del destino, mediante la mejora de la profesionalización de las empresas y servicios turísticos y la iniciación en la gestión de la calidad.

Además, busca capacitar los recursos humanos del sector turístico, fomentar en ellos la cultura de la calidad, facilitar la identificación de los mecanismos de relación mutua y las sinergias existentes entre ellos, incrementar la satisfacción de los turistas y, por ende, el índice de fidelización.

Fuente: Redacción Central y diario Río Negro