La Defensoría del Pueblo pidió al Municipio que intervenga por el cierre de OSECAC en Villa La Angostura

La Defensoría del Pueblo de Villa La Angostura solicitó formalmente al intendente Javier Murer y al Concejo Deliberante que el Municipio intervenga ante el cierre de la oficina local de OSECAC, situación que obliga a los afiliados de la localidad a trasladarse hasta San Carlos de Bariloche para realizar trámites vinculados con su cobertura de salud.

El pedido fue presentado por el defensor del Pueblo, Sebastián Pablo Baltanás, luego de recibir los reclamos identificados con los números 2026-1228, 2026-1229 y 2026-1230.

Según la presentación, OSECAC cuenta con más de 1.000 afiliados en Villa La Angostura, por lo que la Defensoría considera que el cierre de la oficina tiene un impacto colectivo y no solamente individual.

Traslados de 160 kilómetros por cada trámite

La Defensoría señaló que los afiliados que necesitan presentar documentación, gestionar autorizaciones u otras cuestiones relacionadas con sus prestaciones deben trasladarse a Bariloche.

La distancia es de aproximadamente 80 kilómetros por tramo, lo que representa unos 160 kilómetros entre ida y vuelta por cada gestión.

El organismo remarcó que esto genera gastos de transporte y pérdida de varias horas, o incluso de una jornada completa, y que el problema resulta particularmente gravoso para adultos mayores, personas con discapacidad o movilidad reducida, pacientes que atraviesan enfermedades o tratamientos y trabajadores que deben ausentarse de sus empleos.

También se destacó el impacto de las condiciones geográficas y climáticas de la región durante el invierno.

La Defensoría ya intimó a OSECAC

El 19 de agosto, Baltanás envió una carta documento a OSECAC mediante la cual reclamó que la entidad adopte las medidas necesarias para mantener o restablecer un punto de atención presencial en Villa La Angostura.

Ahora, la Defensoría pretende que el Municipio se sume formalmente a esa gestión.

En ese sentido, el documento sostiene que el Ejecutivo Municipal debe “acompañar institucionalmente la gestión iniciada por esta Defensoría ante OSECAC” y requerir a la obra social el restablecimiento de la atención presencial.

El pedido textual al intendente

Entre los principales puntos de la presentación, Baltanás solicita expresamente al intendente:

“Que dicte el acto administrativo por el cual el Departamento Ejecutivo Municipal acompañe institucionalmente la gestión iniciada por esta Defensoría y se dirija a la Obra Social de Empleados de Comercio y Actividades Civiles (OSECAC) requiriendo el mantenimiento y/o restablecimiento de un punto de atención presencial en Villa La Angostura”.

Además, reclama que el Municipio establezca un plazo concreto para obtener una respuesta de la obra social.

“Que en dicho acto se establezca expresamente que, vencido el plazo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción de la Carta Documento N.º HD019723972AR sin que OSECAC brinde respuesta, o mediando respuesta que no contemple el restablecimiento de la atención presencial en la localidad, el Departamento Ejecutivo Municipal formalizará -por sí y en acompañamiento de esta Defensoría- la denuncia ante la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DE SALUD DE LA NACIÓN y ante la autoridad de aplicación de la Ley N.º 24.240 en el ámbito de la Provincia del Neuquén”.

Es decir, si OSECAC no responde favorablemente dentro de los diez días hábiles, la Defensoría pretende que el Municipio avance con una denuncia formal ante los organismos de control.

También pidió relevar a los afiliados afectados

Otro de los pedidos apunta a obtener información concreta sobre el impacto que genera el cierre de la sede.

La Defensoría solicita:

“Que instruya a la Secretaría con competencia en materia de salud y desarrollo humano a relevar y documentar la afectación concreta padecida por las personas afiliadas residentes en el ejido municipal, a fin de integrar dicho relevamiento a la presentación ante los organismos nacionales y provinciales”.

El objetivo es que el reclamo no se limite a una cuestión institucional, sino que pueda ser respaldado con casos concretos, dificultades y perjuicios sufridos por los afiliados de Villa La Angostura.

La Asesoría Letrada también debería intervenir

Baltanás pidió además que la Asesoría Letrada Municipal participe en la elaboración de las presentaciones y analice otras posibles acciones.

“Que instruya a la Asesoría Letrada Municipal, en los términos de los arts. 243 y 251 de la Carta Orgánica Municipal, a intervenir en la elaboración de las presentaciones y a dictaminar sobre las restantes acciones que resulten procedentes en defensa de los derechos e intereses colectivos comprometidos”.

El Municipio deberá informar qué hizo

Finalmente, la Defensoría requirió al intendente que informe las medidas adoptadas.

“Que, en los términos del art. 274 de la Carta Orgánica Municipal, se sirva informar a esta Defensoría, en el plazo de diez (10) días hábiles, las medidas adoptadas en consecuencia”.

Baltanás advirtió que la falta de respuesta será incorporada a las actuaciones y al informe anual que la Defensoría debe presentar ante el Concejo Deliberante.

Además, dejó expresamente establecido que, aun si el Municipio no interviene, la Defensoría podrá avanzar por su cuenta con la denuncia ante la Superintendencia de Servicios de Salud.

El Municipio no puede ordenar la reapertura

La propia Defensoría aclaró un punto central: el Municipio no tiene facultades para obligar directamente a OSECAC a reabrir su oficina, debido a que la obra social se encuentra bajo la órbita del sistema nacional de salud.

Sin embargo, Baltanás sostiene que el Ejecutivo Municipal sí tiene capacidad para realizar gestiones institucionales, documentar el perjuicio colectivo y recurrir ante los organismos que tienen competencia para controlar a la obra social.

En ese marco, el reclamo busca que el cierre de la sede local de OSECAC deje de ser considerado solamente un problema entre afiliados y la obra social y pase a ser una cuestión institucional que involucre formalmente al Municipio y a los organismos de control correspondientes.