Municipio explicó por qué no funcionan los Boletines Oficiales: una falla en DonWeb

Tras la publicaciòn de DiarioAndino, donde se detalló que acutalmente el municipio no publica en la web oficial los Boletines Oficiales, a través de un comunicado, la Municipalidad informó que varias secciones y servicios de la página web oficial se encuentran temporalmente fuera de servicio debido a una incidencia general que afecta la infraestructura de DonWeb, la empresa proveedora del servicio de hosting donde se alojan distintos componentes del sitio.

Según explicó el Ejecutivo, la situación es ajena a los sistemas municipales y afecta de manera masiva a servidores del proveedor.

"No se registra pérdida de datos ni de información municipal. El inconveniente está relacionado con la disponibilidad y el acceso a los servidores", señalaron desde la administración local.

Además, indicaron que DonWeb trabaja para restablecer progresivamente los servicios y que una vez normalizada la situación se comunicará oficialmente a la comunidad.

Qué secciones del sitio permanecen fuera de servicio

Al momento de la publicación de la nota original, la página web oficial no permitía acceder a distintas áreas de información institucional, entre ellas:

• Boletines Oficiales.

• Ejecutivo.

• Concejo Deliberante.

• Observatorio Vial.

• Plan Estratégico.

• Estados Contables.

• Sueldos.

• Informe de Gestión.

• Datos Abiertos.

La situación generó interrogantes porque las ordenanzas municipales adquieren vigencia una vez publicadas en el Boletín Oficial. Además, tampoco se informaba si existía una edición impresa ni dónde podían consultarla los vecinos.

La explicación del director de Sistemas y Modernización

El director de Sistemas y Modernización, Mario Caló, emitió una aclaración para responder a las dudas surgidas sobre la disponibilidad de la información pública.

El funcionario sostuvo que la falta de acceso a determinados contenidos no responde a una decisión política de retirar publicaciones ni de restringir el acceso a datos públicos, sino a inconvenientes técnicos derivados de servicios contratados a DonWeb.

Caló explicó que la empresa informó fallas en sus Cloud Servers correspondientes al nodo Nova, infraestructura que se encuentra fuera de la administración informática local del Municipio.

"Consideramos importante diferenciar una indisponibilidad técnica de una decisión de no publicar información", afirmó.

Por qué las ordenanzas sí funcionan y los Boletines Oficiales no

Uno de los puntos que buscó aclarar el área técnica fue por qué el sistema de consulta de Ordenanzas seguía funcionando mientras otras secciones permanecían inaccesibles.

Según detalló Caló, ambos servicios tienen arquitecturas distintas.

Las ordenanzas están alojadas localmente

El sistema de ordenanzas utiliza una base de datos alojada en infraestructura municipal, a la que el sitio accede mediante una API. Esa configuración permite que continúe operativo aunque existan problemas en otros componentes externos.

Los Boletines dependen de servicios afectados

En cambio, los Boletines Oficiales y otras secciones del portal dependen de componentes alojados en la infraestructura de DonWeb, actualmente afectada por la incidencia técnica.

Por ese motivo, esos contenidos pueden encontrarse temporalmente fuera de servicio o presentar dificultades de acceso.

El Municipio ratificó su compromiso con la información pública

En el cierre de la aclaración, la Municipalidad sostuvo que continuará realizando el seguimiento de la incidencia junto al proveedor hasta normalizar completamente los servicios.

También afirmó que esta contingencia será evaluada para fortalecer los mecanismos de respaldo y continuidad de los servicios digitales municipales frente a eventuales fallas de proveedores externos.

El Ejecutivo reiteró su compromiso con la transparencia, el acceso a la información pública y la disponibilidad de los servicios digitales, al tiempo que lamentó los inconvenientes ocasionados a vecinos, instituciones y medios de comunicación