Lo engañaron y pidieron préstamos desde su homebanking Y la Justicia ordenó que no pague

Un hombre fue víctima de una estafa informática que derivó en la solicitud de dos préstamos bancarios desde su cuenta de homebanking, sin su consentimiento. Tras detectar movimientos irregulares, realizó la denuncia correspondiente y llevó el caso a la Justicia, que finalmente resolvió eximirlo del pago de las deudas.

El fallo vuelve a poner en debate la responsabilidad de los bancos frente a los fraudes digitales, cada vez más frecuentes en Argentina.

Cómo fue la estafa a través del homebanking

Según consta en el expediente judicial, la víctima fue engañada mediante una modalidad de phishing, a través de la cual terceros accedieron a sus credenciales bancarias.

Con ese acceso, los estafadores:

Solicitaron dos préstamos personales desde el homebanking

Acreditaron el dinero en la cuenta

Retiraron o transfirieron los fondos en poco tiempo

El cliente advirtió la maniobra cuando comenzaron a debitársele las cuotas de créditos que nunca había solicitado.

El reclamo al banco y la negativa inicial

Tras denunciar el fraude, el damnificado pidió al banco la anulación de los préstamos, argumentando que había sido víctima de un delito informático.

Sin embargo, la entidad financiera sostuvo que:

Las operaciones se realizaron con usuario y clave válidos

No existió una falla en el sistema

El cliente debía hacerse cargo del pago

Ante esta negativa, el caso llegó a los tribunales.

Qué dijo la Justicia: por qué lo eximieron del pago

El tribunal consideró probado que el cliente fue víctima de una estafa y que no existió una conducta negligente que justificara trasladarle el daño.

Entre los puntos clave del fallo, los jueces destacaron que:

Los bancos tienen una obligación reforzada de seguridad

El consumidor es la parte más débil en la relación contractual

La operatoria fraudulenta evidenció fallas en los mecanismos de control

No puede exigirse el pago de una deuda originada en un delito

Por estos motivos, la Justicia resolvió eximirlo del pago de los préstamos y dejó sin efecto las obligaciones generadas.

Un precedente relevante para víctimas de estafas bancarias

Especialistas en derecho del consumidor señalan que este tipo de fallos:

Refuerzan la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor

Obligan a los bancos a mejorar sus sistemas antifraude

Abren la puerta a reclamos similares por fraudes digitales y homebanking

Si bien cada caso debe analizarse de manera individual, la sentencia marca una tendencia judicial favorable a los usuarios frente a delitos informáticos.

Qué hacer si sos víctima de una estafa por homebanking

Ante una situación similar, los expertos recomiendan:

1. Denunciar inmediatamente el fraude ante el banco

2. Realizar la denuncia penal

3. Guardar toda la documentación y movimientos

4. Reclamar por escrito la anulación de las operaciones

5. Buscar asesoramiento legal especializado

Actuar rápido puede ser clave para frenar el daño y fortalecer un eventual reclamo judicial.